Politique de Confidentialité - L'or de Naples Sarl

Chez L'or de Naples Sarl, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat de café et/ou de machines à café.

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations que vous nous fournissez directement :
  • Nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de la création d'un compte, de la passation d'une commande, de l'inscription à notre newsletter, etc.).
  • Informations de paiement (numéro de carte de crédit, etc.).
  • Préférences de café et informations sur les machines à café que vous possédez.
  • Vos questions et commentaires.
• Informations collectées automatiquement :
  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site (via des cookies et des technologies similaires).
  • Historique d'achat.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter vos commandes et gérer votre compte.
• Vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et offres spéciales (avec votre consentement).
• Améliorer notre site web et nos services.
• Répondre à vos questions et demandes.
• Prévenir et détecter les fraudes.
• Personnaliser votre expérience d'achat.

3. Partage des Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services (par exemple, pour le traitement des paiements, la livraison des commandes, l'envoi d'e-mails).
• Les autorités compétentes si la loi l'exige.
• Dans le cadre d'une vente d'entreprise.

4. Droits des Clients en Matière d'Informations Personnelles

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles.
• Rectifier vos informations personnelles.
• Supprimer vos informations personnelles (sous réserve des obligations légales).
• Vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles.
• Demander la portabilité de vos données.
• Retirer votre consentement.

5. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation.
• Analyser le trafic du site.
• Personnaliser le contenu et les publicités.
• Gérer votre panier d'achat.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Informations de Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

• L'or de Naples Sarl
• Ch. des Lentillieres 13b crissier 1023
• 0794612335

Informations complémentaires importantes :

• Sécurité des données : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
• Durée de conservation des données : Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales.
• Modifications de la politique de confidentialité : Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web.
• Législation applicable : Cette politique de confidentialité est régie par la législation suisse en matière de protection des données.